Resi e rimborsi

Resi e Rimborsi

La soddisfazione del cliente è importante per noi. Di seguito sono riportate le condizioni relative a resi e rimborsi per gli acquisti effettuati sul nostro negozio online.

Condizioni per il rimborso

Il rimborso è previsto solo ed esclusivamente nel caso in cui l’articolo ricevuto sia diverso da quello ordinato.

Non sono previsti rimborsi per:

ripensamento cambio gusto o preferenza personale misure, colori o modelli correttamente indicati nella descrizione del prodotto.

Tempistiche per la richiesta

Qualsiasi richiesta di reso o rimborso deve essere comunicata entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pacco.

Le richieste pervenute oltre tale termine non verranno prese in considerazione.

Modalità di richiesta

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo:

numero d’ordine descrizione del problema eventuali foto a supporto

Costi di reso

I costi di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente, anche nei casi in cui venga riconosciuto il rimborso.

Condizioni del reso

Gli articoli devono essere restituiti:

integri non utilizzati nella confezione originale

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, entro i tempi tecnici previsti dal circuito di pagamento.